外呼系統(tǒng)，也稱(chēng)為自動(dòng)電話(huà)撥打系統(tǒng)，是一種使電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化的軟件工具。它能夠自動(dòng)撥打電話(huà)給潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)，然后將電話(huà)連接到空閑的客服代表或銷(xiāo)售人員。系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化處理重復(fù)任務(wù)，取代了手動(dòng)撥打電話(huà)，讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)Ｗ⒂谂c客戶(hù)的交流。

系統(tǒng)功能：

1，批量導(dǎo)入話(huà)單，智能分配，自動(dòng)撥號(hào)（無(wú)需手動(dòng)錄入號(hào)碼）

2，精準(zhǔn)點(diǎn)呼和批量外呼（解放員工雙手）

3，自定義標(biāo)簽，實(shí)時(shí)標(biāo)注（客戶(hù)精準(zhǔn)分類(lèi)）

4，工作績(jī)效報(bào)表一鍵生成（員工摸魚(yú)一目了然）

5，通話(huà)錄音備案（自查自檢，員工培訓(xùn)依據(jù)）