現(xiàn)在直播很火,但傳統(tǒng)直播可不是件容易事。而 AI 無人直播的出現(xiàn),就像給直播行業(yè)開了個(gè)方便之門,讓很多人都能輕松做直播。
傳統(tǒng)直播太費(fèi)勁
做傳統(tǒng)直播,要花很多錢請(qǐng)人。一個(gè)直播間,主播、幫忙的、管運(yùn)營(yíng)的,一堆人下來,每個(gè)月工資就得好幾萬,小商家根本扛不住。而且人總有累的時(shí)候,主播不可能一天 24 小時(shí)都播。多數(shù)直播間一天播不到 6 小時(shí),好多時(shí)間都浪費(fèi)了,本來能吸引的客戶也錯(cuò)過了。更麻煩的是,大家播的內(nèi)容都差不多。介紹產(chǎn)品的方式、流程都一樣,看久了誰都煩,新客戶愿意買東西的還不到 5%。
AI 無人直播靠啥干活
AI 無人直播能跑起來,全靠幾個(gè)厲害的技術(shù)。有個(gè)叫自然語言處理的技術(shù),能看懂觀眾在評(píng)論區(qū)說的話。不管是問 “這東西多少錢” 還是 “質(zhì)量怎么樣”,它都能明白,然后給出合適的回答。就像有人問手機(jī)能玩多久游戲,它能馬上告訴你電池多大、玩游戲能撐幾個(gè)小時(shí)。還有計(jì)算機(jī)視覺技術(shù),能盯著直播畫面里的東西。展示商品的時(shí)候,不管商品怎么動(dòng),它都能讓觀眾看清楚細(xì)節(jié)。還能看看直播間光線夠不夠、東西擺得好不好,幫著調(diào)整畫面。深度學(xué)習(xí)算法就更厲害了,它能自己學(xué)東西。看觀眾喜歡看啥、在直播間待多久、經(jīng)常問啥問題,慢慢就知道大家的喜好,然后調(diào)整直播內(nèi)容,讓更多人愿意看、愿意買。
AI 無人直播好處多
1.省錢又省力
用 AI 無人直播,不用請(qǐng)那么多人,工資、福利這些錢就能省一大筆,長(zhǎng)期下來能省 80% 左右。設(shè)備也簡(jiǎn)單,一部智能手機(jī)加個(gè) AI 系統(tǒng)就行,不用買專業(yè)的攝像機(jī)、燈光,也不用專門找個(gè)地方當(dāng)直播間,成本降了不少。比如有家公司以前每個(gè)月直播要花 5 萬,用了 AI 無人直播后,一個(gè)月 1 萬就夠了。
2.一天 24 小時(shí)不停播
真人主播播不了那么久,但 AI 無人直播可以一天到晚都在線。半夜、凌晨這些沒人播的時(shí)候,它還在播,能吸引到更多客戶。用了 AI 無人直播的電商直播間,晚上賣的東西比以前多了 30% - 50%。做跨境生意的,還能利用時(shí)差,在國(guó)外客戶醒著的時(shí)候一直播,把生意做到全世界。
3.跟觀眾互動(dòng)得好
AI 能馬上看懂觀眾的問題,然后給出準(zhǔn)確的回答。比如在美妝直播里,有人問某種化妝品適合自己不,AI 能根據(jù)這個(gè)人之前看的東西和皮膚情況,給出建議。它還能根據(jù)不同觀眾的喜好,不一樣的東西,調(diào)整說話的方式和節(jié)奏,讓觀眾更愿意留在直播間。
在哪兒能用
1.電商賣東西
AI 無人直播可以一天到晚展示商品,按提前準(zhǔn)備好的話說清楚商品的特點(diǎn)、怎么用、好在哪兒。有人問尺碼、材質(zhì)這些問題,它能自動(dòng)回答,還能引導(dǎo)大家下單。賣衣服的話,還能讓虛擬模特試穿,讓觀眾清楚看到效果。有個(gè)連鎖服裝店用了 AI 無人直播,關(guān)店后直播間看的人多了 12 倍,從線上引來店里的客戶占了 35%,每個(gè)月賣的錢漲了 1.5 倍。
2.教育上課
AI 可以當(dāng)虛擬老師,一直給學(xué)生講課。不管是教語文數(shù)學(xué),還是教專業(yè)技能,都能按教學(xué)計(jì)劃一步步來。講數(shù)學(xué)題的時(shí)候,能用動(dòng)畫演示,舉例子,幫學(xué)生弄明白。學(xué)生有問題在評(píng)論區(qū)問,它能馬上解答,還能根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,合適的資料,讓學(xué)習(xí)更有效。6.企業(yè)做宣傳
企業(yè)可以用 AI 無人直播一直講自己的品牌故事,介紹公司文化、做過的好事,讓大家更了解公司,更喜歡這個(gè)品牌。發(fā)布新產(chǎn)品的時(shí)候,AI 能提前錄好介紹視頻,再現(xiàn)場(chǎng)展示產(chǎn)品細(xì)節(jié),告訴大家新產(chǎn)品好在哪兒、怎么用,回答大家的問題,讓更多人知道這個(gè)新產(chǎn)品。有家賣建材的公司用了 AI 無人直播,3 個(gè)月里直播間有 50 多萬人來看,找客戶花的錢少了 70%,線上問了之后下單的人占了 12%,做成了 200 多萬的生意。
遇到問題咋解決
1.技術(shù)上有難題
現(xiàn)在 AI 有時(shí)候看不懂復(fù)雜的話,比如帶比喻、雙關(guān)的,回答就可能不對(duì)?礀|西的時(shí)候,光線暗、東西被擋住,也可能看不準(zhǔn)。不過研究人員和技術(shù)公司正在想辦法,收集更多復(fù)雜的話來訓(xùn)練 AI,讓它看得懂;用更好的技術(shù),讓它在各種情況下都能看清楚東西。
2.內(nèi)容和體驗(yàn)得改進(jìn)
現(xiàn)在 AI 直播的內(nèi)容大多是按提前準(zhǔn)備好的來,沒真人主播那么靈活、有創(chuàng)意,容易讓人覺得單調(diào)。而且 AI 不像真人那樣有感情,觀眾可能覺得沒那么親切?梢宰 AI 結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)和觀眾的反饋,隨時(shí)改改內(nèi)容,讓內(nèi)容更豐富。再讓 AI 說話的語氣、表情、動(dòng)作更像真人,增加點(diǎn)感情,讓觀眾感覺更舒服。
3.法律和規(guī)矩得守
AI 直播會(huì)收集很多觀眾的信息,得保護(hù)好這些信息,不能泄露出去,不然會(huì)損害觀眾和公司的利益。虛擬主播的樣子、AI 做的內(nèi)容,在法律上怎么算也不太清楚,可能會(huì)有糾紛。這就需要國(guó)家完善相關(guān)的法律,明確怎么收集、使用這些信息,誰該負(fù)責(zé)。公司自己也要管好這些信息,用技術(shù)保護(hù)好,審核好 AI 做的內(nèi)容,別侵權(quán)。
以后會(huì)更好
以后 AI 無人直播會(huì)和 VR、AR、區(qū)塊鏈這些技術(shù)結(jié)合起來。用 VR、AR 的話,觀眾看直播會(huì)更有身臨其境的感覺,比如買東西的時(shí)候,好像真的摸到、看到了一樣。區(qū)塊鏈能保證信息是真的,不被改,保護(hù)好大家的信息和版權(quán)。
AI 會(huì)越來越聰明,更能看懂人的話,看東西也更準(zhǔn),能更好地滿足大家的需求。還會(huì)出現(xiàn)新的生意模式,比如專門幫人運(yùn)營(yíng) AI 無人直播,打造有名的虛擬主播,把網(wǎng)上的客戶變成自己的固定客戶,做更精準(zhǔn)的營(yíng)銷。
行業(yè)也會(huì)有更明確的規(guī)矩,管好直播內(nèi)容,規(guī)范 AI 用的數(shù)據(jù),保護(hù)好用戶的權(quán)益,讓 AI 無人直播能健康發(fā)展。以后 AI 無人直播肯定會(huì)在直播行業(yè)里占很重要的位置,帶來更多新變化,創(chuàng)造更多價(jià)值。