人工坐席是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話，提高效率，解決企業(yè)電銷難題的軟件。如何使用外呼軟件？電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)就是將要撥打的號(hào)碼導(dǎo)入到電腦中，然后系統(tǒng)自動(dòng)撥打。把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工撥打時(shí)間，減輕工作任務(wù)。當(dāng)客戶電話后，業(yè)務(wù)人員直接和客戶進(jìn)行通話交流，有效節(jié)省時(shí)間。

那電銷人工坐席具體有什么功能呢？

1、 可批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，提高外呼效率。

2、 crm客戶管理，能及時(shí)通過(guò)撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng)，方便客戶跟蹤。

3、通話記錄：電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)可以將雙方通話進(jìn)行錄音，并支持無(wú)條件。對(duì)第一次未接通的電話，可自動(dòng)進(jìn)行二次復(fù)撥，提高效率。

4、外顯本機(jī)真實(shí)號(hào)碼，接通率高。通過(guò)后臺(tái)可查看通話數(shù)量、時(shí)間以及接通率等，全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高電銷工作效率。