機器人自動外呼系統(tǒng)可以代替人工撥打電話，代替人工將前期重復(fù)，繁雜的篩選工作給完成，銷售人員只需要跟進(jìn)機器人撥打出的意向客戶即可，真正意義上回歸銷售工作。
從外呼效率來看， 智能電話機器人表現(xiàn)十分出色。它能全天 24 小時不間斷工作，每日撥打量可達(dá)數(shù)千、數(shù)萬、數(shù)十萬通電話，遠(yuǎn)超人工坐席。這意味著企業(yè)在相同時間內(nèi)能夠觸達(dá)更多潛在客戶，極大地拓展了業(yè)務(wù)覆蓋范圍，搶占市場先機。
而且，機器人不知疲倦、不會產(chǎn)生負(fù)面情緒，始終能以飽滿的熱情投入工作，保證每一通電話都以狀態(tài)溝通，有效提升了客戶體驗。
智能電話機器人還具備強大的客戶篩選功能。通過預(yù)設(shè)的行業(yè)術(shù)語和對話流程，它能與客戶進(jìn)行多輪高效溝通，并根據(jù)客戶的回答準(zhǔn)確判斷其意向程度，將客戶自動分類為 A、B、C 等不同等級，直接區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級。企業(yè)銷售人員只需重點跟進(jìn)高意向客戶，避免了在無效客戶上浪費時間和精力，顯著提高了銷售轉(zhuǎn)化率。
