首先,什么是智能電銷(xiāo)機(jī)器人?顧名思義智能電銷(xiāo)機(jī)器人是一款用于自動(dòng)撥打電話(huà)的外呼系統(tǒng),打個(gè)比方就像你請(qǐng)了一個(gè)電話(huà)助理,一直幫你打電話(huà)找客戶(hù),并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),銷(xiāo)售經(jīng)理本人只需要監(jiān)測(cè)意向客戶(hù)的產(chǎn)出,并及時(shí)去跟進(jìn),這樣對(duì)我們可能用電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售們無(wú)疑是一個(gè)福音。
1、電銷(xiāo)機(jī)器人支持打斷,支持自主學(xué)習(xí),智能訓(xùn)練。優(yōu)先回復(fù)關(guān)鍵詞,不會(huì)一股勁的一直說(shuō),在撥打過(guò)程中客戶(hù)肯定會(huì)問(wèn)到有些沒(méi)有提前錄入的關(guān)鍵詞,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)到后臺(tái),及時(shí)添加,機(jī)器人就越用越聰明。
2、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)溝通結(jié)果自動(dòng)篩選,直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶(hù),以便快速達(dá)成交易。
3、更低成本。電銷(xiāo)機(jī)器人配置簡(jiǎn)單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支,大幅度降低客服成本。