隨著社會(huì)的發(fā)展,銷售競爭越來越厲害,電銷行業(yè)也越來越多,順著時(shí)代的變遷,很多企業(yè)面臨倒閉,招人難,成本高。因此電銷機(jī)器人系統(tǒng)應(yīng)用是非常廣的,目前整個(gè)行業(yè)以房產(chǎn),教育,家具等等電銷人員是非常多的。
電銷機(jī)器人系統(tǒng)簡單來說,可以代替人工把前期重復(fù),繁雜的篩選意向客戶工作給完成,機(jī)器人在與客戶溝通時(shí)會(huì)按照我們設(shè)定的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通,同時(shí)會(huì)按照意向標(biāo)簽將客戶自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,同時(shí)將意向客戶主動(dòng)推送到你的上,再由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)即可。
1、語音識(shí)別系統(tǒng),主要作用:識(shí)別客戶講話內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問,讓客戶直接失去興趣。我們的語音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶對(duì)話。
2、線路,線路就相當(dāng)于你自己打電話的時(shí)候的卡。沒有卡撥不出去電話,同等的,沒有線路也打不出去電話,且我們后臺(tái)有研發(fā)的線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng),撥打過程中,哪個(gè)線路的接通率高,就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條,完美的提高了接通率。
3、日呼量大,支持自主學(xué)習(xí)
電銷機(jī)器人系統(tǒng)每天可以撥打的電話在3000通以上,相當(dāng)于5-10個(gè)人員的工作量,大大的提高了工作效率。
且初始版話術(shù)設(shè)置好之后,在后期的撥打過程中,有客戶問到話術(shù)里沒有的問題,機(jī)器人也會(huì)自動(dòng)總結(jié)下來,可以隨時(shí)添加進(jìn)去,越用越聰明。