鄭州嘉單科技電話銷售機器人是通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達到初步篩選意向客戶的目的。識別率約高達90%以上，客戶可以實時識別長短句，每天撥打上千個電話。

1、語音識別系統(tǒng)，主要作用：識別客戶講話內(nèi)容，從而做出相應的回復，避免答非所問，讓客戶直接失去興趣。我們的語音識別系統(tǒng)對接的市面上的兩家：阿里云和科大訊飛，可以精準識別客戶對話。

2、話術(shù)優(yōu)化。后臺有自主學習的功能，可以總結(jié)撥打過程中，客戶常問的問題，實時在話術(shù)中添加，這樣實戰(zhàn)中總結(jié)客戶想了解的問題，完善話術(shù)，讓電話銷售機器人更加智能。也無須銷售人員一通一通電話聽過去，自己總結(jié)，方便高效。

3、智能轉(zhuǎn)接人工坐席：對客戶的意向進行實時跟蹤，一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進，極大降低客戶流失率，提高成單量。

4、支持打斷：強大的語言反饋功能，確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。