新能源汽車市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng),讓服務(wù)從 “后端保障” 躍升為 “品牌競(jìng)爭(zhēng)力核心”(深圳市場(chǎng)調(diào)查公司)!吨袊(guó)新能源汽車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示,過(guò)去五年銷量年復(fù)合增長(zhǎng)率超 30%,而 70% 的車主明確服務(wù)的優(yōu)劣直接影響其品牌復(fù)購(gòu)決策。當(dāng)電池質(zhì)保、軟件升級(jí)、充電服務(wù)成為新焦點(diǎn),如何精準(zhǔn)捕捉服務(wù)短板?大宋咨詢新能源汽車神秘顧客暗訪,以 “技術(shù) + 服務(wù)” 雙維度評(píng)估,助車企將每個(gè)觸點(diǎn)都打造成 “信任加分項(xiàng)”。
大宋咨詢:新能源升級(jí)的 “專業(yè)伙伴”
在新能源汽車 “定輸贏” 的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,大宋咨詢憑借 “懂技術(shù) + 懂用戶” 的雙重優(yōu)勢(shì),成為車企信賴的伙伴。團(tuán)隊(duì)核心成員既有 “新能源車企培訓(xùn)師”(熟悉三電維修標(biāo)準(zhǔn)),也有 “汽車行業(yè)分析師”(洞察車主對(duì)智能服務(wù)的期待),能精準(zhǔn)解碼 “技術(shù)問(wèn)題” 與 “用戶體驗(yàn)” 的關(guān)聯(lián)。
選擇大宋咨詢,即是選擇用專業(yè)洞察讓新能源從 “被動(dòng)補(bǔ)漏” 轉(zhuǎn)向 “主動(dòng)增值”,讓每個(gè)車主都能感受到 “買的不僅是車,更是全程無(wú)憂的服務(wù)”—— 這正是新能源品牌在激烈市場(chǎng)中贏得人心的關(guān)鍵。