外呼電話智能機器人是一個幫助我們自動撥打電話的工具。通過智能語音機器人,設(shè)置好話術(shù)和語音,即可自動撥打電話,每天至少幾千通電話,是人工的10-n倍,自動和客戶對話,篩選出來有意向的用戶推送給我們。
那么智能電話機器人效果真的有這么好嗎?
1、效率高,成本低。智能電話機器人一天可以打至少3000通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個,但是智能電話機器人就能做10個電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來更簡單,也不用擔(dān)心員工離職。電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因為客戶的回饋產(chǎn)生一些情緒問題。智能電話機器人沒有負面情緒,就沒有離職的風(fēng)險,管理者也不需要花費過多精力去管理。
3、智能電話機器人識別客戶對話,最主要的是語音識別系統(tǒng),我們嘉單科技對接的阿里云和科大訊飛,可以精準識別客戶對話。
4、智能電話機器人自主學(xué)習(xí)的問題,合作之后,會對接一個專門的群,都有專門的客服幫你進行話術(shù)優(yōu)化,包括你后續(xù)遇到操作問題都可隨時溝通,提升使用效果!