智能撥號(hào)（自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)/錯(cuò)號(hào)）可提升30%以上外呼量‌，而手動(dòng)撥號(hào)存在時(shí)間損耗‌。

1、呼叫功能

多種呼叫方式，包括手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外呼等，企業(yè)可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和客戶群體選擇合適的呼叫方式，自動(dòng)撥號(hào)。

2、通話記錄與錄音自動(dòng)記錄功能

詳細(xì)記錄每一通電話的通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、通話雙方號(hào)碼等基本信息，并對(duì)通話過(guò)程進(jìn)行錄音。錄音功能不僅有助于企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理，還方便坐席人員回顧通話內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升溝通技巧

3、自動(dòng)生成數(shù)據(jù)表功能

自動(dòng)生成各種數(shù)據(jù)表，如外呼任務(wù)完成情況報(bào)表坐席績(jī)效報(bào)表、客戶轉(zhuǎn)化率報(bào)表等，直觀地展示外呼工作的各項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，為企業(yè)的管理和決策提供有力支持。