若北京啟點(diǎn)動物園采用類似啟點(diǎn)智慧票務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)方案,其刷臉秒入園功能可依托以下核心能力實(shí)現(xiàn),并結(jié)合動物園場景優(yōu)化體驗:
一、技術(shù)支撐:刷臉秒入園的實(shí)現(xiàn)路徑
多模態(tài)核驗技術(shù)
系統(tǒng)集成“人臉識別+二維碼+身份證”三重核驗方式,游客購票時上傳人臉信息,入園時刷臉即可通行,識別速度≤0.5秒,準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。例如,上海迪士尼樂園應(yīng)用該技術(shù)后,游客平均入園時間從30秒縮短至2秒,北京動物園若采用類似方案,可顯著緩解節(jié)假日排隊壓力。
動態(tài)防偽與安全機(jī)制
人臉數(shù)據(jù)采用區(qū)塊鏈加密存儲,票務(wù)信息與游客身份綁定,杜絕黃牛票和假票。系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測異常購票行為(如批量購買同一時段票),觸發(fā)人工復(fù)核并攔截風(fēng)險訂單。例如,某主題樂園接入后,逃票率降至0.1%以下。
無感支付與全渠道購票
支持、支付寶、數(shù)字人民幣等支付方式,游客可通過小程序、APP或OTA平臺(如美團(tuán)、攜程)一鍵購票,購票后電子票自動綁定至手機(jī),入園時刷臉或掃碼即可通行,無需兌換紙質(zhì)票。
二、場景化優(yōu)化:針對動物園的定制功能
親子票智能核驗
若游客購買親子票,系統(tǒng)支持“1大1小”或“2大1小”組合核驗。入園時,家長與兒童需同時刷臉或掃碼,系統(tǒng)自動比對購票記錄與身份信息,確保親子關(guān)系匹配。若兒童未錄入人臉,可切換至二維碼或身份證核驗,并觸發(fā)人工復(fù)核提醒。
年卡會員快速通道
針對年卡用戶,系統(tǒng)支持“人臉+年卡”綁定,會員入園時刷臉即可自動識別會員等級與權(quán)益(如免費(fèi)投喂體驗、快速通道),提升高價值用戶粘性。例如,某水上樂園通過年卡積分系統(tǒng)使會員復(fù)購率提升30%。
應(yīng)急離線核驗
在突發(fā)情況下(如網(wǎng)絡(luò)中斷),系統(tǒng)支持離線核驗?zāi)J,閘機(jī)可存儲當(dāng)日票務(wù)數(shù)據(jù),游客仍可通過刷臉或掃碼入園,確保通行無阻。
三、運(yùn)營價值:從效率到收益的全面提升
客流預(yù)測與動態(tài)調(diào)度
系統(tǒng)基于歷史數(shù)據(jù)、天氣和節(jié)假日因素,通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法預(yù)測未來7天客流,精確度達(dá)90%。北京動物園可根據(jù)預(yù)測結(jié)果,動態(tài)調(diào)整閘機(jī)開放數(shù)量、安保人員配置和投喂表演場次。例如,預(yù)測到周末客流激增時,提前開啟備用通道,避免擁堵。
動態(tài)定價與套票組合
根據(jù)淡旺季、時段和庫存自動調(diào)整票價策略。例如,工作日推出“早鳥票+熊貓館投喂”組合,節(jié)假日設(shè)置“家庭套票+餐飲折扣”,刺激消費(fèi)。某演藝中心借助動態(tài)定價將上座率提高至95%,北京動物園可借鑒類似策略提升收益。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷
整合游客購票記錄、消費(fèi)行為和興趣偏好,生成動態(tài)畫像,推送個性化服務(wù)。例如,向帶兒童的家庭推送“親子手工坊”優(yōu)惠,向年輕情侶推送“夜場燈光秀”打卡點(diǎn)。某動物園應(yīng)用后,二次消費(fèi)占比從18%提升至35%。
四、行業(yè)案例驗證:技術(shù)落地的可行性
上海迪士尼樂園:采用啟點(diǎn)智慧票務(wù)系統(tǒng)后,游客平均入園時間從30秒縮短至2秒,日承載量提升30%,刷臉核驗準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。 清東陵景區(qū):通過“無感通關(guān)”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)3秒入園,2022年清明假期單日接待2.1萬人次無故障,入園效率提升60%。 某省級科技館:接入系統(tǒng)后,線上購票占比從25%躍升至70%,高峰期購票轉(zhuǎn)化率提升35%。