嘉單科技自動(dòng)外呼電話機(jī)器人的任務(wù)很簡(jiǎn)單,只需按照話術(shù)設(shè)置,告訴電話那頭的客戶,現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品或活動(dòng),再問需不需要,回答一些常見問題,不要就掛斷。有需要就記錄下來(lái)這些客戶,推送到上,讓銷售精英去跟進(jìn)聯(lián)系。電話機(jī)器人基于“語(yǔ)義理解技術(shù)”來(lái)完成智能客服、電銷服務(wù)。經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)對(duì)比得知,它能將原有的外呼效率提升平均3-5倍,客服成本縮減50%,獲客營(yíng)收平均提升50%。
電銷拓客機(jī)器人的優(yōu)勢(shì):
1、提高外呼效率:機(jī)器人一天至少能夠撥打3000通電話,至高可撥打數(shù)萬(wàn)、數(shù)十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)通電話。
2、機(jī)器人安全性高,直接對(duì)接的線路,每撥打一通電話,換一個(gè)號(hào)碼,可以防限制。
3、操作簡(jiǎn)單,只需要在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),設(shè)定撥打時(shí)間,機(jī)器人即可全自動(dòng)撥打電話。解放人工在撥號(hào)上浪費(fèi)的時(shí)間,從而可以降低成本,人們只需專心銷售。
4、增加智能度。在通話過程中,電銷拓客機(jī)器人不是一味的說(shuō)自己的,支持通話打斷,當(dāng)客戶有關(guān)注的問題,它會(huì)優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)注點(diǎn),再進(jìn)行介紹。
此外,當(dāng)有話術(shù)里沒設(shè)置的問題,客戶咨詢到的時(shí)候。后臺(tái)也會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)下來(lái),可以不斷的增加話術(shù)話術(shù),提升撥打?qū)υ捫Ч?/p>