嘉單科技ai電話(huà)機(jī)器人基本都采用真人語(yǔ)音錄制,聽(tīng)上去與真人無(wú)二,采用語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),識(shí)別對(duì)方的語(yǔ)音信號(hào),轉(zhuǎn)換成文字關(guān)鍵詞,觸發(fā)相應(yīng)語(yǔ)音播放。
這款機(jī)器人能夠自動(dòng)撥打電話(huà),自動(dòng)應(yīng)答與客戶(hù)進(jìn)行溝通,話(huà)術(shù)可隨意修改。在溝通的過(guò)程中,它會(huì)自動(dòng)分類(lèi)客戶(hù)意向:A/B/C/D類(lèi),然后將有意向的客戶(hù)直接推送到您的上。這將為您節(jié)約大量人力和時(shí)間,更快更準(zhǔn)確地把對(duì)您產(chǎn)品有意向的客戶(hù)篩選出來(lái)。
1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),主要作用:識(shí)別客戶(hù)講話(huà)內(nèi)容,從而做出相應(yīng)的回復(fù),避免答非所問(wèn),讓客戶(hù)直接失去興趣。我們的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的市面上的兩家:阿里云和科大訊飛,可以精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)對(duì)話(huà)。
2、線(xiàn)路,線(xiàn)路就相當(dāng)于你自己打電話(huà)的時(shí)候的手機(jī)卡。沒(méi)有卡撥不出去電話(huà),同等的,沒(méi)有線(xiàn)路也打不出去電話(huà)。機(jī)器人后臺(tái)對(duì)接的都是防封號(hào)線(xiàn)路,無(wú)須插卡,從而實(shí)現(xiàn)每天日呼3000+的撥打量。
3、話(huà)術(shù)優(yōu)化。后臺(tái)有自主學(xué)習(xí)的功能,可以總結(jié)撥打過(guò)程中,客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題,實(shí)時(shí)在話(huà)術(shù)中添加,這樣實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)客戶(hù)想了解的問(wèn)題,完善話(huà)術(shù),讓機(jī)器人更加智能。也無(wú)須銷(xiāo)售人員一通一通電話(huà)聽(tīng)過(guò)去,自己總結(jié),方便高效。
4、服務(wù),有些客戶(hù)反饋,買(mǎi)了其他人的機(jī)器人系統(tǒng),充值話(huà)費(fèi)都找不到人,更別提講解操作、幫你優(yōu)化后臺(tái)、優(yōu)化話(huà)術(shù),提升效果這些了。服務(wù)是萬(wàn)分重要的,沒(méi)有,就相當(dāng)于就買(mǎi)了一個(gè)機(jī)器人軟件,自己研究,打成什么樣就是什么樣,一點(diǎn)用沒(méi)有。
且我們后臺(tái)有研發(fā)的線(xiàn)路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng),撥打過(guò)程中,哪個(gè)線(xiàn)路的接通率高,就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到哪條,完美的提高了接通率。