ai語音機器人軟件是一種基于人工智能技術的自動化軟件,能夠自動撥打電話并與對方進行互動。它廣泛應用于市場營銷、通知、回訪等各個領域。
從外呼效率來看, ai電話機器人表現十分出色。它能全天 24 小時不間斷工作,每日撥打量可達數千、數萬、數十萬通電話,遠超人工坐席。這意味著企業(yè)在相同時間內能夠觸達更多潛在客戶,極大地拓展了業(yè)務覆蓋范圍,搶占市場先機
而且,機器人不知疲倦、不會產生負面情緒,始終能以飽滿的熱情投入工作,保證每一通電話都以狀態(tài)溝通,有效提升了客戶體驗
ai電話機器人還具備強大的客戶篩選功能。通過預設的行業(yè)術語和對話流程,它能與客戶進行多輪高效溝通,并根據客戶的回答準確判斷其意向程度,將客戶自動分類為 A、B、C 等不同等級,直接區(qū)分跟進優(yōu)先級。企業(yè)銷售人員只需重點跟進高意向客戶,避免了在無效客戶上浪費時間和精力,顯著提高了銷售轉化率