人工進行電銷,需要一個個的進行打電話,這樣不僅很容易出錯誤,而且效率還十分的低下,而電銷智能機器人可以一鍵式的導(dǎo)入電話的數(shù)據(jù),一天可以撥出幾千個號碼,而且它是全自動化的進行操作,還是真人語音進行通話。這就可以保障客戶在接通電話時候的真實感受,以便提高電話的質(zhì)量。
云橘AI智能電話機器人是怎么樣的流程,需要我們做些什么呢?
第一步:定制話術(shù),搭建后臺
根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求,定制專屬的電話話術(shù)。這是機器人與客戶溝通的關(guān)鍵,可以提前錄制,或讓技術(shù)人員協(xié)助。
第二步:導(dǎo)入數(shù)據(jù)
登錄成功后,導(dǎo)入你的數(shù)據(jù),設(shè)定撥打時間。讓機器人后臺自動運行工作,不用時時盯著。
第三步:啟動外呼任務(wù),綁定
一切準備就緒后,綁定要推送的銷售,點擊啟動外呼任務(wù)。電銷智能語音機器人將自動開始撥打客戶電話,并根據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)進行溝通,意向客戶將實時推送到銷售上,帶電話和錄音,方便二次跟進。
第四步:實時監(jiān)控與調(diào)整
在機器人撥打電話的過程中,實時監(jiān)控通話情況,并根據(jù)需要調(diào)整話術(shù),提高溝通效果。
第五步:查看意向客戶
機器人會根據(jù)客戶溝通情況,篩選出意向客戶,并將信息實時推送至你的,以便安排專人跟進。
第六步:數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
電銷智能語音機器人提供詳細的通話記錄和客戶意向分析數(shù)據(jù),幫助你更好地了解客戶需求,優(yōu)化營銷策略。
第七步:人機協(xié)作