ai外呼機(jī)器人,是現(xiàn)在市面上幫你代替真人自動(dòng)撥打電話的一個(gè)軟件。簡單來說:代替人工把前期重復(fù)、繁瑣的篩選客戶的工作給完成。然后銷售人員去跟進(jìn)意向客戶就行了。
我們幫你搭建外呼機(jī)器人的專屬后臺(tái),對(duì)接語音識(shí)別器、錄制真人語音話術(shù)、對(duì)接運(yùn)營商線路,你這邊只需要把你想要撥打的數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去,點(diǎn)擊開始撥打就可以了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選意向客戶推送到你的上面的。
ai外呼機(jī)器人,每天最少可以撥打三千個(gè)電話,相當(dāng)于十個(gè)員工每天撥打的電話量,這個(gè)效率是非常高的,并且電銷機(jī)器人這邊的費(fèi)用還不到人工費(fèi)用的十分之一,是非常劃算的。
可以幫你自動(dòng)分類客戶,自動(dòng)把打出來的意向客戶按照你的需求給你分為ABCD類,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一目了然,非常方便快捷。
另外,機(jī)器人是不會(huì)受到客戶負(fù)面情緒的影響,可以永遠(yuǎn)保持著高昂的工作熱情。并且電銷機(jī)器人不用培訓(xùn),搭建好后臺(tái),設(shè)置好話術(shù),直接上崗。
最初的智能外呼機(jī)器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發(fā)展,電銷機(jī)器人也在不斷地更新迭代,現(xiàn)在的電銷機(jī)器人不僅僅可以對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還可以針對(duì)客戶的需求,提供有針對(duì)性的產(chǎn)品服務(wù)。
首先是語義理解功能,上下文可以隨時(shí)打斷,并且加入語境分析功能;
二.是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉(zhuǎn)化為文字;
三. 是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時(shí)長等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
四. 是機(jī)器學(xué)習(xí):將客戶的問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)入知識(shí)庫,隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結(jié)維護(hù)
五. 是打斷功能:模擬真人對(duì)話,一旦客戶打斷機(jī)器人說話,機(jī)器人立刻停止,及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢的問題
六. 是自動(dòng)記錄,自動(dòng)應(yīng)答:真人語音互動(dòng)溝通,專業(yè)解答客戶的疑問,自動(dòng)引導(dǎo)銷售流程。
七. 是短信和推送:撥打中有意向的客戶及時(shí)推送到短信和上面,讓銷售及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)