舉辦時間：2025年5月28-29-30日，共三天

收    費：2400/人（含稅）

地    址：無錫南長區(qū)塘南路時代上河星匯天地30A1506室。

課程大綱

一、質量的有關概念 
1.什么是質量-（字面理解和書面定義） 
2.如何管理質量-（質量管理的三大歷史階段） 
3.什么是質量管理體系-點、線、面、體、網的發(fā)展 

二、IATF16949標準的演變
1.ISO的概念
2.與ISO9001的關系
3.IATF組織簡介
4.IATF16949發(fā)展的歷史
 
三、質量管理體系的有關術語1、質量術語的變化（與ISO9000：2005相比及汽車行業(yè)的專用術語的變化）
2、常見的質量術語解釋：如“管理者”、“相關方”、“產品”、“服務”等
3、汽車行業(yè)質量專用術語（理解配件、生產件、市場件、服務件、DFM、DFA、DFMA、現場等術語）

四、標準條款介紹
0、總則：
0.1實施質量管理體系的益處
0.2質量管理體系的理論基礎（7項原則）
0.3過程方法（如何識別和建立過程、MP、COP、SP的定義和理解、PDCA和風險管理的理解）
0.4與其它質量管理體系的關系
1、范圍（即哪些企業(yè)可以申請IATF16949認證？）
2、規(guī)范性引用文件（引用了哪些文件）
3、質量管理體系有關術語
4、（PDCA之P）組織環(huán)境（什么是組織環(huán)境、如何理解組織環(huán)境？如何識別相關方的需求和期望？如何確定質量體系范圍？如何用過程方法確定質量管理體系？）
5、（PDCA之P）領導作用（領導需要體系管理中發(fā)揮哪些作用、如何發(fā)揮作用？質量方針如何建立？如何確定組織的職責、權限等？）
6、（PDCA之P）策劃（風險及應對措施的策湖、質量目標和實現的策劃、體系變更的策劃？）
7.支持（PDCA之D）
1）過程的本質是什么？
三流、六要素
2）支持的指的是六要素（人、機、料、法、環(huán)、測量）
3）六要素有什么要求？
人的要求（7.2條款：能力、7.3條款：意識，7.4條款溝通）
機器要求（基礎設施）
物料的要求（具體在第8章：運行）
運行環(huán)境的要求
測量設備和系統(tǒng)的要求
方法的要求（知識和7.5成文信息）
8.運行（PDCA之D）
1）運行的策劃（如何根據要求進行運行？策劃哪些內容？PDCA之P--產品和服務準則、過程準則和接收準則以及6要素）
2）產品和服務的要求如何獲得和保證（信息流的傳遞如何保證PDCA之P--8.2產品和服務的要求）
3）獲得了信息后如何將其轉化為產品和服務（PDCA之D--設計開發(fā)的要求-8.3產品和服務的設計和開發(fā)）
4）物料如何保證（物流的源頭保證,PDCA之D—8.4外部提供過程、產品和服務的控制）
5）六要素的控制（PDCA之D-8.5生產和服務提供、如何保證物流在公司內部的暢通和質量）
6）控制完成后的檢查（確認物流的質量, PDCA之C-8.6產品和服務的放行）
7）六要素控制的行動（PDCA之A--8.7不合格輸出的控制）
9.績效（PDCA之C）
1）9.1監(jiān)視、測量、分析和評價（監(jiān)視和測量哪些內容，如何做？如何評價？）
2）9.2監(jiān)視、測量和評價的方法—內部審核
3）9.3監(jiān)視、測量和評價的方法—管理評審
10.改進（PDCA之A）
1）改進的時機和方法
2）不合格和糾正措施的相關要求
3）如何進行持續(xù)改進

五、審核知識
1.審核術語簡介（審核、客觀證據、審核準則、審核分類—內審、二方審核、三方審核、審核發(fā)現、審核結論等）
2.審核的流程（審核策劃、審核實施、審核報告、審核關閉）
3.審核的準備（審核準則準備、審核組要求、審核檢查表的編制等）
4.審核的實施方法—如何進行現場審核（首次會議、現場審核、審核發(fā)現和不符合報告的編制（不符合判標案例和練習）、末次會議等
5.審核報告的編制要求和案例
6.審核后續(xù)活動的實施

六、、內審員考試及考核