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機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng),怎么樣

  • 發(fā)布時(shí)間:2025-05-06 15:40:25,加入時(shí)間:2025年03月13日(距今191天)
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機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的工作原理其實(shí)很簡(jiǎn)單。它通過定制話術(shù),真人錄音,搭建定制后臺(tái),自動(dòng)和客戶對(duì)話,然后在獲取客戶的關(guān)鍵詞后,觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)。

當(dāng)客戶咨詢某個(gè)問題,觸發(fā)關(guān)鍵詞時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的預(yù)設(shè)回復(fù)。后臺(tái)只需一鍵導(dǎo)入客戶信息并設(shè)置工作時(shí)間,每天到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)開啟任務(wù),并自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)每天的撥打數(shù)據(jù)。

1、提高銷售量。機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)通過快速的撥打篩選功能,每天至少3000+電話以上,這樣篩選出來有效的意向客戶,號(hào)碼推送給銷售,就可以節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。

2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源。機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對(duì)客戶資料進(jìn)行保存,避免銷售人員遺忘或者離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。

3、節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個(gè)機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4. 多輪對(duì)話,支持打斷真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對(duì)答如流,支持客戶打斷。

5. 意向客戶自動(dòng)分類。撥打過程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的上,由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)。

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