1 系統(tǒng)綜述

1.1 需求背景

在醫(yī)院診療的過(guò)程中，門(mén)診和住院病人大都會(huì)經(jīng)過(guò)檢查環(huán)節(jié)，不僅病人多而且要檢查的項(xiàng)也很多，單個(gè)項(xiàng)目檢查時(shí)間較長(zhǎng)，患者需要連續(xù)多天進(jìn)行檢查，存在著病人等候時(shí)間長(zhǎng)，就診無(wú)序等問(wèn)題。

1.2 檢查科室排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案特點(diǎn)

l 采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)。

l 能夠?qū)崟r(shí)接收HIS、PACS等系統(tǒng)傳來(lái)的患者繳費(fèi)和檢查項(xiàng)目信息，并生成排隊(duì)隊(duì)列。

l 個(gè)性化設(shè)置，由于每個(gè)檢查科室所需時(shí)間不一樣，對(duì)每個(gè)科室隊(duì)列時(shí)間的個(gè)性化設(shè)計(jì)。

l 不重復(fù)，當(dāng)患者存在多項(xiàng)檢查時(shí)對(duì)患者不會(huì)重復(fù)排隊(duì)。

l 支持在手動(dòng)為某患者暫停隊(duì)列行進(jìn)的操作，以支持排隊(duì)期間沒(méi)有做好檢查準(zhǔn)備的患者 。

l 支持復(fù)檢、過(guò)號(hào)患者自定義插隊(duì)功能。

l 支持住院患者、急診患者等不同類(lèi)型患者的優(yōu)先排隊(duì)自定義規(guī)則。

l 過(guò)號(hào)患者進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列時(shí)，排隊(duì)號(hào)碼不變，系統(tǒng)可自動(dòng)處理過(guò)號(hào)患者。

l 支持預(yù)約功能，當(dāng)有患者要進(jìn)行多次（多天）檢查時(shí)可在護(hù)士站進(jìn)行預(yù)約排隊(duì)。

2 系統(tǒng)概述

檢查科室排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院的B超、彩超、心電圖、腦電圖、放射科等區(qū)域所使用的智能化排隊(duì)叫號(hào)和呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)可有效減少患著等待的時(shí)間，改善就醫(yī)環(huán)境和排隊(duì)秩序。系統(tǒng)基于醫(yī)技檢查科室特殊的排隊(duì)流程，能夠?qū)⒆≡翰∪�、門(mén)診病人、預(yù)約病人、急診病人同時(shí)參與排隊(duì)叫號(hào)，可以設(shè)定呼叫的優(yōu)先級(jí)，支持患者簽到、掛起、滯后、預(yù)約等操作。

3 系統(tǒng)組成

檢查科室排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是由排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、護(hù)士導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、叫號(hào)器(包括硬件叫號(hào)器和軟件叫號(hào)器)、綜合液晶一體機(jī)（等候區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)42-65寸）、檢查室門(mén)口顯示液晶一體機(jī)（檢查室門(mén)口液晶顯示屏，常規(guī)15.6-22寸）、自助簽到機(jī)組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中，也可以外接功放和音箱。