啟點創(chuàng)新為天津多地滑雪場打造的票務(wù)系統(tǒng)具有多方面的功能和特點:
1. 功能全面的管理模塊:
1. 票務(wù)管理:
1. 具備線上線下多渠道售票功能,游客可以通過窗口、自助售票機、滑雪場、手機 APP 以及第三方 OTA 平臺等多種方式購票,方便快捷,提高了售票效率。
2. 支持多種票種的設(shè)置和銷售,例如日票、季票、年票、團隊票、親子票等,滿足不同游客的需求。
2. 消費管理:
1. 一卡通系統(tǒng)是核心,游客辦理一卡通后,可在雪場內(nèi)進行各種消費,如租賃滑雪裝備、購買餐飲、享受教練服務(wù)等,實現(xiàn)了 “一卡在手,游遍全雪場”,提高了消費的便利性和管理的高效性。
2. 能夠?qū)οM進行實時結(jié)算和統(tǒng)計,方便游客隨時了解自己的消費情況,也為滑雪場的財務(wù)管理提供了準確的數(shù)值支持。
3. 會員管理:
1. 針對會員提供專門的服務(wù)和管理,會員可以享受積分、折扣、優(yōu)先預(yù)訂等優(yōu)惠政策,增強了游客的粘性和忠誠度。
2. 系統(tǒng)能夠記錄會員的消費行為和偏好,為滑雪場進行精準營銷和個性化服務(wù)提供依托。
4. 租賃管理:
1. 對滑雪裝備的租賃進行精細化管理,包括雪具的出租、歸還、損壞賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。系統(tǒng)可以實時記錄租賃信息,確保雪具的使用情況得到準確監(jiān)控。
2. 不同的雪具類型和租賃時長,設(shè)置靈活的租賃收費規(guī)則,提高了租賃業(yè)務(wù)的管理水平和經(jīng)濟效益。
2. 高效的檢票流程:
1. 在滑雪場的入口處安裝智能檢票閘機,游客只需刷一卡通或電子門票即可快速通過檢票口,減少了排隊等待時間,提高了入園效率。
2. 檢票系統(tǒng)能夠自動識別門票的真?zhèn)魏陀行,杜絕了假票、過期票等問題的出現(xiàn),保障了滑雪場的正常運營秩序。
3. 精準的統(tǒng)計與分析:
1. 系統(tǒng)可以實時收集和統(tǒng)計票務(wù)銷售、游客流量、消費金額等各種數(shù)值,并生成報表,為滑雪場的管理層提供決策。
2. 通過對數(shù)值的分析,滑雪場可以了解游客的需求和行為特點,優(yōu)化經(jīng)營策略,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。
4. 智能化的管理輔助功能:
1. 具備庫存管理功能,能夠?qū)崟r監(jiān)控滑雪裝備、門票等物資的庫存情況,及時提醒工作人員進行補貨和調(diào)配,避免出現(xiàn)物資短缺的情況。
2. 支持員工管理,包括員工的考勤、權(quán)限設(shè)置、工作任務(wù)分配等,提高了員工的工作效率和管理的規(guī)范化程度。