啟點(diǎn)創(chuàng)新打造的吉林長(zhǎng)春等多地滑雪場(chǎng)、冰雪樂(lè)園景區(qū)系統(tǒng)具有多方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):
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功能模塊豐富15:
收費(fèi)管理模塊:采用非接觸式 IC 卡等實(shí)現(xiàn) “一卡通” 收費(fèi)管理,以游客一帳戶的方式對(duì)多種收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行管理。無(wú)論是門票購(gòu)買、雪具租賃、餐飲消費(fèi)、課程培訓(xùn)等各種消費(fèi)場(chǎng)景,都能通過(guò)一張卡完成支付和結(jié)算,方便快捷。并且能夠自動(dòng)識(shí)別不同項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)方式,如計(jì)次、計(jì)時(shí)等復(fù)雜計(jì)費(fèi),解決了人工處理計(jì)費(fèi)的難題。
營(yíng)銷管理模塊:具有強(qiáng)大的營(yíng)銷功能,支持一卡多身份的方式,可實(shí)現(xiàn)打折、優(yōu)惠、分段優(yōu)惠及固定客戶優(yōu)惠等多種促銷策略,有助于景區(qū)吸引更多游客,增加游客的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額,同時(shí)也能增強(qiáng)游客的黏性。
票務(wù)管理模塊:包含前臺(tái)收費(fèi)管理、套票管理、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理等。團(tuán)隊(duì)客戶可以提前簽訂優(yōu)惠協(xié)議,訂單詳細(xì)記錄組團(tuán)人數(shù)、優(yōu)惠項(xiàng)目及折扣等信息,在收費(fèi)窗口直接套用,方便團(tuán)隊(duì)游客的購(gòu)票和結(jié)算。對(duì)于散客,也提供多種購(gòu)票方式,如現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、線上預(yù)訂等,滿足不同游客的需求。
雪具管理模塊:負(fù)責(zé)雪具器材的租借和退還管理。游客可以快速辦理雪具的租借手續(xù),平均 8 秒左右即可完成一位游客的雪具租借或歸還,提高了服務(wù)效率。系統(tǒng)還能對(duì)雪具的賠償進(jìn)行管理,當(dāng)游客損壞雪具時(shí),能夠準(zhǔn)確記錄和核算賠償費(fèi)用15。
財(cái)務(wù)管理模塊:可以實(shí)時(shí)查詢滑雪場(chǎng)或冰雪樂(lè)園的所有經(jīng)營(yíng)信息,如每個(gè)營(yíng)業(yè)員每天的收支狀況、當(dāng)日或特定時(shí)段整個(gè)景區(qū)的收支情況、單項(xiàng)項(xiàng)目的收支等,為景區(qū)的財(cái)務(wù)管理提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持,解決了手工記賬費(fèi)時(shí)費(fèi)力、交接不明、單據(jù)混亂等問(wèn)題15。
其他管理模塊:還包括會(huì)員管理、滑雪學(xué)校管理、餐飲管理、客房管理等模塊,滿足景區(qū)的多樣化經(jīng)營(yíng)需求。例如,會(huì)員管理模塊可以對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行記錄和管理,為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠;滑雪學(xué)校管理模塊可以對(duì)教練、課程、學(xué)員等進(jìn)行管理,提高教學(xué)質(zhì)量和管理效率15。
硬件設(shè)備適配性強(qiáng):
通道閘機(jī):與多種類型的通道閘機(jī)適配良好,如三輥閘、翼閘、擺閘等,可以根據(jù)景區(qū)的實(shí)際場(chǎng)地情況和人流量進(jìn)行選擇和安裝。這些閘機(jī)能夠快速、準(zhǔn)確地識(shí)別游客的卡片信息或生物特征(如人臉等),實(shí)現(xiàn)快速通行和檢票,同時(shí)防止非法闖入和逃票行為36。
智能終端設(shè)備:提供各種智能終端設(shè)備,如售檢票終端、自助取票機(jī)、消費(fèi)刷卡機(jī)等。這些設(shè)備操作簡(jiǎn)單、界面友好,能夠快速響應(yīng)游客的操作,提高服務(wù)效率。并且設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性高,能夠適應(yīng)滑雪場(chǎng)、冰雪樂(lè)園等較為惡劣的使用環(huán)境。
電子商務(wù)與智能化管理:
線上銷售與預(yù)訂:系統(tǒng)能夠與各大在線旅游平臺(tái)、景區(qū)等進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)門票的線上銷售和預(yù)訂。游客可以通過(guò)手機(jī)、電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地購(gòu)買門票,并且可以選擇多種支付方式,如支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付等。購(gòu)買成功后,游客可以獲得電子門票,通過(guò)二維碼或身份證等方式進(jìn)行檢票入園,方便快捷6。
大數(shù)據(jù)分析:系統(tǒng)能夠?qū)τ慰偷南M(fèi)行為、游玩偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,為景區(qū)的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。例如,景區(qū)可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化游樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置、調(diào)整營(yíng)銷策略、合理安排人力資源等,提高景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
智能化管理:通過(guò)員工權(quán)限管理、手機(jī) APP 員工管理等功能,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智能化管理。管理人員可以通過(guò)手機(jī) APP 實(shí)時(shí)查看景區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況、處理各種業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批員工的考勤和請(qǐng)假等,提高管理效率。同時(shí),游客也可以通過(guò)手機(jī) APP 進(jìn)行自助查詢,如查詢門票信息、消費(fèi)記錄、景區(qū)公告等,提升游客的體驗(yàn)感