客服店主的成本比較高，客服不夠專業(yè)，流失性大，這個時候客服外包公司的出現(xiàn)，就是為店鋪提供專業(yè)的客服服務，是一個新興的行業(yè)，非常值得店鋪信賴的合作伙伴。

現(xiàn)如今社會，專業(yè)越來越重要，不管是什么行業(yè)都是需要專業(yè)的人員，客服也是分專業(yè)和業(yè)余的，一個網(wǎng)店要想做的更好，專業(yè)的客服是必不可少的，不但可以提高店鋪的銷售業(yè)績，還可以給店鋪塑造更好的形象，那為什么客服外包公司的發(fā)展這么迅速呢­

一.團隊專業(yè)

客服外包公司客服都是經(jīng)過電商客服經(jīng)驗的客服，在行業(yè)中有著實戰(zhàn)經(jīng)驗的，對各大平臺的規(guī)則也是熟知的，不管是銷售經(jīng)驗還是溝通技巧都是經(jīng)過專業(yè)培訓的，服務熱情高，響應的時間快，專業(yè)的客服在溝通中更能掌握顧客心理更能引導顧客購買。

二.客服眾多

很多店主也很關心客服穩(wěn)定的情況，因為招聘，培訓客服也是件費心事，有時候培訓完離職了，還需要反反復復，客服外包不會出現(xiàn)這個情況，長期不斷在招聘有經(jīng)驗的客服，人員儲備充足，不用在擔心因為客服的離職而流失顧客的情況，在旺季和大型的促銷的時候也可以增加客服，這都是沒有顧慮的。

三.省心省力

現(xiàn)在店鋪要自己招聘一個客服很麻煩，還要負責培訓和管理，外包公司有專門的培訓和管理的部門進行培訓和管理，客服在通過考核之后才可以上崗，店主再也不用話費自己的時間和精力去招聘，培訓，可以有足夠的時間去做自己的事。

四.降低成本

店主在招聘的時候要花費大量的時間和金錢，外包公司的客服工作都是低底薪加提成的方式進行結算上午，客服靠銷售掙提成，這樣多店鋪的銷量也會更盡力，外包公司有固定的辦公場地和員工宿舍，這樣給店主降低各種花費。

客服外包不僅可以給店鋪帶來很好的口碑，還可以提高店鋪的轉化率，現(xiàn)在合作的店鋪也對外包的客服有著很好的口碑，滿足不同店鋪對客服的需求，讓您降低用人成本，花最少的錢給您的店鋪創(chuàng)造更大的價值，選擇和電商外包公司合作，是個不錯的選擇。