店鋪的轉(zhuǎn)化率,是一個快速擴張店鋪的方式,這個公司是一種長期的,互贏互利的合作模式。
很多店主會問什么我的店鋪適不適合外包呢為您舉幾個例子:
1,如果您現(xiàn)在一心就只能顧客店鋪的咨詢,想給自己放個假都不行,恐怕店鋪沒有人打理。
2,您的店鋪生意越來越好,但是店鋪的客服能力不夠,或者店鋪客服不夠用,又不想流失咨詢的顧客。
3,店主您每天都有自己的事情,店鋪也是兼職在做,就想找個懂的人幫助自己打理。
4,您需要負責(zé)店鋪進貨,發(fā)貨等等事情,自己忙得焦頭爛額,還要顧客店鋪的咨詢,覺得力不從心。
5,您的店鋪現(xiàn)在可以自己打理,但是又不能隨時都在線,有時候沒時間看電腦,這些都是可以考慮和外包公司進行合作的。
那么外包客服公司能夠給店鋪提供什么呢
1,全天15小時的在線服務(wù),無間隙的替換班,不會讓店鋪錯失任何一筆訂單,包括節(jié)假日都是有人在線服務(wù)的。
2,專業(yè)的客服團隊,完善的培訓(xùn)體系,公司也會對客服進行不定期的培訓(xùn)和考核,客服全面了解店鋪商品信息,能夠更好的服務(wù)店鋪顧客。
3,能夠有效的降低您的用人成本,公司為客服提供工作,設(shè)備,福利等等,這樣避免您投入大量的資金。
4,公司長期招聘有經(jīng)驗的客服,能夠保障店鋪客服離職有人接手。店主不用再擔(dān)心因為客服離職店鋪無人打理的情況。
5,總體來說外包公司的特點就是為您省心,省錢,省錢,還可以有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
現(xiàn)在網(wǎng)店選擇外包客服公司的客服進行合作已經(jīng)成為一種趨勢,很多店主也是合作后給出很高的評價,這就要求您在進行選擇的時候?qū)ふ乙患艺?guī)靠譜的公司了,如果您對現(xiàn)在哪家公司還是有問題或者想了解更多,可以聯(lián)系小萌,希望可以幫助到您。