ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證攻略

一、什么是ISO20000服務(wù)管理體系認(rèn)證

ISO20000是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)zhun。是科技軟件企業(yè)的必備資質(zhì)。

二、企業(yè)辦理ISO20000的好處

建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率;

有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源;

參與招投標(biāo)必備資質(zhì)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

④控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(zhǎng)期的服務(wù)成本;

三、ISO20000的認(rèn)證材料

營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)復(fù)印件;

申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，體系記錄等復(fù)印件) ;

④申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介文件;

申請(qǐng)組織體系文件與ISO20000要求的文件對(duì)照說(shuō)明;

申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;

申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明;

四、ISO20000的認(rèn)證流程

建立體系并運(yùn)行滿3個(gè)月以上。

提交申請(qǐng)。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)審，企業(yè)對(duì)應(yīng)做出修改。

④現(xiàn)場(chǎng)審核。

頒發(fā)證書(shū)。

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