電銷機(jī)器人,就是代替人工,自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)和客戶對(duì)話,篩選意向客戶,自動(dòng)分類ABCD,推送至銷售上,進(jìn)行二次跟進(jìn)。
電銷外呼機(jī)器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過濾篩選意向用戶,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇人工智能語音機(jī)器人所使用的語言以及語音、語調(diào),大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn),可以大大增加人工無法到達(dá)的呼出次數(shù),在有意向客戶時(shí)也可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
電銷外呼機(jī)器人基本上是沒有行業(yè)限制的,在各行業(yè)都可以被廣泛運(yùn)用電話機(jī)器人可以進(jìn)行語音識(shí)別,服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服,也可以發(fā)出面試、復(fù)試、回訪、試聽、課程推廣邀約等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來完成,大大提高工作效率。
通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話的方式實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量等需求,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中,電銷外呼機(jī)器人不用辦卡,它對(duì)接專門的運(yùn)營商線路,所以說它基本不存在封號(hào)的現(xiàn)象。