機(jī)器人正在成為電話營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。
1、機(jī)器人具備自動(dòng)撥號(hào)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、標(biāo)準(zhǔn)化流程、云端記錄等功能,每天可以撥打大量外呼。
2、它們的工作狀態(tài)始終穩(wěn)定,能夠避免情緒問(wèn)題導(dǎo)致的與客戶爭(zhēng)吵等狀況,讓企業(yè)獲得更好的客戶體驗(yàn)。
3、機(jī)器人還能夠根據(jù)通話錄音的內(nèi)容判斷客戶意向,方便及時(shí)跟進(jìn)。
4、機(jī)器人的使用不僅提高了電銷(xiāo)的效率,也幫助企業(yè)更好地獲得客戶的好感。