ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認(rèn)證。

在當(dāng)今全球信息化水平不斷提高的過程中， IT 業(yè)界也由當(dāng)初的以技術(shù)為主導(dǎo)的粗放型規(guī)模擴(kuò)張階段，轉(zhuǎn)向如今的依靠科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)效率提升和風(fēng)險(xiǎn)、成本控制的精細(xì)化管理階段。伴隨著企業(yè) IT 規(guī)模的擴(kuò)大和 IT 成熟度的提高，各類企業(yè)的成本管理、效率管理意識(shí)普遍增強(qiáng)。建立ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系并通過第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證已成為各種組織進(jìn)行 IT 服務(wù)管理不可缺少的手段。

通過ISO認(rèn)證的效益

(1)提升企業(yè)品牌形象

(2)提高組織IT服務(wù)管理水平

(3)滿足組織市場準(zhǔn)入需求

(4)獲取主管部門財(cái)政補(bǔ)貼

ISO認(rèn)證具體流程簡介

(1)申報(bào)條件

持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》等有效法律地位證明文件。

申請(qǐng)方的 IT 服務(wù)管理體系已按 ISO / IEC 20000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。

在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部 IT 服務(wù)管理體系審核。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰或該處罰已關(guān)閉。

組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件。

組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件。

申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件。

申請(qǐng)組織簡介。

申請(qǐng)組織的體系文件

申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說明。申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料。申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。