不同行業(yè)的企業(yè)需要回訪、通知,并不同程度地通知客戶,但是只有人工的話,回訪效率低下,長時(shí)間的消耗和重復(fù)的機(jī)械工作會(huì)降低員工的熱情并降低客戶體驗(yàn)。
電話機(jī)器人的主要工作模式可以大致列為以下幾點(diǎn)
1、通過自定義設(shè)置任務(wù)計(jì)劃。您可以配置任務(wù)類型、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼和撥號(hào)周期。
2、通過批量出站呼叫,您可以撥打大量任務(wù)。當(dāng)我們?cè)O(shè)置指定的時(shí)間時(shí),機(jī)器人將自動(dòng)執(zhí)行呼叫,如果您不回答,您將根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則再次撥號(hào)。
3、呼出電話黑名單,為了減少用戶投訴,您可以將明確拒絕應(yīng)答某些類型呼叫的號(hào)碼添加到黑名單中,并且在執(zhí)行此類任務(wù)時(shí)不撥打電話。
4、指定撥號(hào)規(guī)則。對(duì)于未接來電,根據(jù)設(shè)置的策略重復(fù)通話。