傳統(tǒng)的銷(xiāo)售高管在復(fù)盤(pán)銷(xiāo)售情況的時(shí)候常常變成銷(xiāo)售“故事匯”，因?yàn)槠綍r(shí)銷(xiāo)售都是用Excel文檔記錄，因此很難了解項(xiàng)目階段、周期、贏率等；然而，銷(xiāo)售管理者變身“銷(xiāo)售神醫(yī)”，精準(zhǔn)掌握項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售異常，并非不可能。借助任我行協(xié)同CRM的可視化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板，通過(guò)“望”“聞”“問(wèn)”“切”，銷(xiāo)售高管可及可以定期檢查掌握項(xiàng)目進(jìn)展、預(yù)測(cè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目異常，準(zhǔn)確把脈銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加銷(xiāo)售信心。

望——看銷(xiāo)售跟單轉(zhuǎn)化情況

評(píng)估銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)指標(biāo)就是銷(xiāo)售跟單轉(zhuǎn)化率。銷(xiāo)售結(jié)果有兩個(gè)維度：一是目標(biāo)完成率，銷(xiāo)售高管可通過(guò)查看目標(biāo)完成率來(lái)評(píng)估各團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售進(jìn)展。銷(xiāo)售高管通過(guò)查看跟單轉(zhuǎn)化率，可以了解那些單子屬于正常跟進(jìn)，那些在下降，那些在上升。銷(xiāo)售高管可以根據(jù)單子的轉(zhuǎn)化情況，指導(dǎo)和幫助相應(yīng)單子的銷(xiāo)售，從而提高目標(biāo)完成率。

聞——預(yù)測(cè)在路上的生意

通過(guò)任我行CRM的銷(xiāo)售漏斗，銷(xiāo)售高管可精準(zhǔn)預(yù)測(cè)在路上的生意。當(dāng)然預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)是第一步，透過(guò)漏斗預(yù)先發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在打單過(guò)程中的問(wèn)題才是關(guān)鍵。好的銷(xiāo)售漏斗是“多”“快”“好”“省”的，即商機(jī)總額越“多”越好、各個(gè)階段的轉(zhuǎn)化速度越“快”越好、轉(zhuǎn)化效率越高越“好”、銷(xiāo)售成本越“省”越好。

問(wèn)——當(dāng)下生意的經(jīng)營(yíng)情況

對(duì)比把握好銷(xiāo)售目標(biāo)的完成情況以及在路上生意的預(yù)測(cè)，對(duì)于銷(xiāo)售高管更關(guān)鍵的是經(jīng)營(yíng)好當(dāng)下商機(jī)。通過(guò)任我行協(xié)同CRM，銷(xiāo)售高管可了解各團(tuán)隊(duì)有多少客戶(hù)在跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)情況，確保漏斗不斷有新的商機(jī)注入，保持生意的良性循環(huán)。

切——切中客戶(hù)需求

一切都在變，但唯一不變的是，所有調(diào)整都需要以客戶(hù)為中心，深入洞察客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供差異化的服務(wù)體驗(yàn)，才能贏得客戶(hù)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，最終達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。