廣州市聚星源科技有限公司成立于1999年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)領(lǐng)先的呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商。

公司自成立以來(lái)，一直致力于為廣大客戶提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的信息化解決方案，開發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高性能全媒體呼叫中心（Focus Call center）、智能外撥（Focus PDS）、客戶關(guān)系管理（Focus CRM）、一卡通、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、商業(yè)連鎖管理等系統(tǒng)。

用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、高效的服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。多年來(lái)聚星源在多個(gè)領(lǐng)域建立標(biāo)桿應(yīng)用：電子商務(wù)、金融保險(xiǎn)、公共事業(yè)、郵政物流、政府熱線、電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)、交通旅游、醫(yī)療教育、生產(chǎn)制造業(yè)等。客戶累積超過(guò)10000家，在線座席累積高達(dá)50萬(wàn)個(gè)。

廣納天下英才，聚星源擁有一支專業(yè)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)IT技術(shù)專家和管理精英隊(duì)伍，秉承開發(fā)、合作的理念，與國(guó)內(nèi)外軟硬件巨頭開展密切技術(shù)交流與合作，以國(guó)際化視野的人才與技術(shù)構(gòu)建了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，聚星源將持續(xù)專注于呼叫中心和企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)，與您攜手共創(chuàng)長(zhǎng)青事業(yè)，為您搭建與客戶溝通的核心橋梁。

20年四個(gè)5年計(jì)劃

聚星源成立于1999年

深耕客戶服務(wù)信息化行業(yè)二十年，憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解，發(fā)布了聚星源呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)提供與客戶之間溝通的橋梁，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全媒體呼叫中心領(lǐng)航者。

10000+

經(jīng)典成功案例

多年來(lái)，聚星源累積完成10000多項(xiàng)成功案例，上線座席累積高達(dá)50萬(wàn)個(gè)。產(chǎn)品與服務(wù)在政府熱線、燃?xì)馑畡?wù)公用事業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)、酒店商旅、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、物流等行業(yè)中得到應(yīng)用并獲得好評(píng)。

全媒體

覆蓋溝通全渠道，提高企業(yè)效率

聚星源呼叫中心系統(tǒng)支持電話、、IM在線客服、APP客服、短信、郵件、微博等全渠道媒體的接入，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)管理模式，不流失每一個(gè)客戶。

100%

核心技術(shù)自主研發(fā)100%

公司自主創(chuàng)新，目前擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品32個(gè)，呼叫中心類著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記證書18項(xiàng)，呼叫中心專利2項(xiàng)，成為業(yè)界具競(jìng)爭(zhēng)力的信息化服務(wù)商。

企業(yè)歷程Development 

1999年

1999年公司成立，專注呼叫中心領(lǐng)域。

2000-2004年

2000年成立研發(fā)部

2001年第一版呼叫中心投放市場(chǎng)

2002取得呼叫中心產(chǎn)品登記證書

2003年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

通過(guò)雙軟認(rèn)定

2005-2010年

2002-2010先后發(fā)布第二、三、四代呼叫中心

2006年成為avaya合作伙伴、微軟合作伙伴

2007年成為華為、震有合作伙伴

2008年獲得雙優(yōu)榮譽(yù)

2009年獲得國(guó)家高新認(rèn)證

2010發(fā)布自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的CRM平臺(tái)

2011-2015年

2011年成為毅航合作伙伴

2012年推出第五代全媒體呼叫中心

2013年獲得國(guó)家創(chuàng)新基金支持

2014年榮獲具價(jià)值解決方案獎(jiǎng)

2015年呼叫中心獲評(píng)廣東省高新技術(shù)產(chǎn)品

2015-2019年

·取得系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)

·獲得ACD國(guó)家發(fā)明專利

·發(fā)布移動(dòng)座席APP

·引入智能機(jī)器人的應(yīng)用

·發(fā)布智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫、智能質(zhì)檢、智能知識(shí)助手系統(tǒng)

·發(fā)布移動(dòng)互聯(lián)視頻呼叫中心

·發(fā)布大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

·累計(jì)取得24項(xiàng)軟件著作權(quán)證書

2019年-未來(lái)

持續(xù)穩(wěn)健引領(lǐng)行業(yè)潮流

21年來(lái)，聚星源自主品牌產(chǎn)品及服務(wù)已廣泛運(yùn)用于：政府熱線、生產(chǎn)制造、民航商旅、地產(chǎn)物業(yè)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療教育、電子商務(wù)、運(yùn)輸物流、公共事業(yè)等領(lǐng)域。

典型客戶代表：12348法律熱線、華為、立白、白云機(jī)場(chǎng)、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學(xué)、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來(lái)水96968服務(wù)熱線……

成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬(wàn)個(gè)，更多詳情，請(qǐng)與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)

廣州市聚星源科技有限公司，21年中國(guó)知名呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，100%自主研發(fā)，成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬(wàn)個(gè)，期待您的合作