產(chǎn)品系統(tǒng)的特點是，充分利用智能卡技術、VOIP電腦語音通訊技術、電腦語音播報技術、網(wǎng)絡通訊技術，采用獨創(chuàng)的員工自我管理模式，讓每位員工均參與系統(tǒng)的操作，直接將相關的實時數(shù)據(jù)錄入電腦，直接通過IF8智能報鐘器進行語音通話。即：員工利用能夠識別身份的智能卡，在指定的地點（房間）的智能報鐘器上刷卡，然后直接用報鐘器鍵盤錄入數(shù)據(jù)（對講/上鐘/開單/下鐘等），電腦通過通訊服務器即時采集到這些數(shù)據(jù)，然后將處理結果回傳給該房間智能報鐘器，并用語音的方式播放和屏幕顯示出來，供操作者核對并確認。這樣每位員工直接錄入與自己利益相關的數(shù)據(jù)，整個返回過程只需要不到10秒鐘，有了快速、便捷、準確而流暢平臺，可以憑借它們有條不紊地調(diào)度各個崗位的員工，快速準確地行動，為客人提供及時而周到的各種服務。
查詢房態(tài)：查詢當前區(qū)域?qū)崟r房態(tài)信息。
刷卡開房：帶客人到房間后可刷卡開房。
查詢技師狀態(tài)：查詢列隊的前10個空閑技師 B、查詢某個技師的當前狀態(tài) C、查詢空閑的10個上鐘技師。
下單派工：部長帶客人到房間，直接下單派工，自動語音通知技師到房間來服務。
通知鐘房：部長帶客人到房間，在刷卡器上輪鐘，點鐘等對技師安排，并把信息通過的打印機、語音、電腦、電視來通知給技師。
快捷服務：想服務臺發(fā)送需要指定服務的求助信息：茶水按1、水果按2、提前落鐘按3、投訴按4、空調(diào)按5、電視按6、直接通知樓面前來服務。
消費下單：當客人在房間內(nèi)要消費一些飲品、香酒等商品時，技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點選；（可限制：庫存項目直接減庫存，吧臺或廚房項目，自動出品打�。�
技師被反彈：刷卡器通知鐘房，客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務。
起鐘：技師到房間看到客人后，確定為客人服務，在房間內(nèi)快速起鐘；（可限制：只有技師到房間見到人后，才能起鐘，防止提前起鐘）。
催鐘/報時：技師服務將要到鐘時，報鐘器提前5分鐘催鐘，如播報001還有5分鐘到鐘，003已到鐘。
加鐘：當客人要加鐘時，技師在房間內(nèi)快速加鐘，可輸入0.5或1.5個鐘；（可限制：提示技師是否被預約，超過落鐘多少時間后，電腦可自動加鐘）。
落鐘/下鐘：當技師為客人做完服務后，在房間內(nèi)快速落鐘；（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）。
預約提醒：當技師已經(jīng)有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器IF6會自動發(fā)出"XXX技師到XX號房上鐘" 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待。
更換項目：技師在房間直接換服務項目，減輕鐘房的工作量；（可限制：價格高的項目換掉價格低的項目）。
更換房間：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡器上換新房，原房變?yōu)榭諆舴俊?/p>
輸入小費：技師在刷卡器上輸小費，防止小費跑單。
打掃清潔：客人消費結束后，房態(tài)自動變?yōu)榇迮K房，服務員打掃干凈后，直接在刷卡器上刷卡即可房態(tài)置為空凈房。
會員買單：對于通過會員卡買單的客人，可以直接在房間買單，不需要到前臺買單，既分擔了收銀員的工作量，也保護了客人的隱私。
緊急報警：當有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。
