聚星源Focustar提供呼叫中心、語音機器人、語音質(zhì)檢、聯(lián)絡中心等產(chǎn)品。用人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)將企業(yè)的營銷資源和服務資源高效協(xié)同起來,實時調(diào)配，極大限度節(jié)省人力物力，提高企業(yè)運作效率，為管理層決策分析提供科學依據(jù)和指導。

Focustar廣州市聚星源科技有限公司屬國家高新技術(shù)企業(yè)，是中國領先的呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商。

產(chǎn)品包括：

Call center呼叫中心系統(tǒng)

CRM客戶關系管理系統(tǒng)

工作流系統(tǒng)

城市一卡通系統(tǒng)

電子商務綜合業(yè)務管理系統(tǒng)

智慧城市應用

營業(yè)收費管理系統(tǒng)

會員管理系統(tǒng)

門店管理系統(tǒng)

企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)

POS收銀系統(tǒng)

OA協(xié)同辦公系統(tǒng)

績效考核管理系統(tǒng)

……

免費獲得業(yè)界極新資訊、領先的技術(shù)應用分享

需求定制全面、系統(tǒng)、深入的分析客戶需求，每套解決方案都是的精品

一對一專業(yè)工程師跟蹤服務，細心、專心、放心

7 Q 24全天候系統(tǒng)故障排檢，及時、便捷、高效

安全信息安全規(guī)劃，數(shù)據(jù)遷移專員協(xié)助，使命護航

完善提供系統(tǒng)梯度培訓，可及時投入使用，實現(xiàn)高效運營

超20年呼叫中心領域深耕經(jīng)驗，聚星源已積累成功案例10000+家，客戶涵蓋領域：地產(chǎn)物業(yè)、政府熱線、生產(chǎn)制造商、機場商旅、金融保險、公共事業(yè)、醫(yī)療教育、運輸物流、電信運營商、電子商務等等。

經(jīng)典案例回放：

M科技成立于2003年3月，是國內(nèi)知名的智能手機廠商，總部位于中國廣東省珠海市。公司致于向消費者提供國際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場。2006年被評為高新技術(shù)企業(yè)，2007年產(chǎn)值已達到數(shù)億元人民幣。
國智能手機十大品牌之一，中國智能手機創(chuàng)新與設計的領先者。多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)MP3隨身聽、智能手機的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。

解決方案
清晰的IVR語音服務，展示專業(yè)企業(yè)形象。
全程通話錄音功能：可以讓管理層隨時收聽，并保存到硬盤上，支持多種語音壓縮格式，方便隨時隨地管理。
來電彈屏功能(CTI)，可以讓客服人員清楚的看到咨詢者的信息及以往的呼叫記錄。

實施效果
珠海M科技開通24小時全國服務熱線，該熱線24小時全年無休，全國用戶均可隨時撥打咨詢有關售前的任何問題，為消費者提供了更及時、更優(yōu)質(zhì)的服務。

聚星星之火，可以燎原，聚星源人的愿景：持續(xù)為客戶創(chuàng)造極大價值，成為極受信賴的IT企業(yè)！