1.USB接口,簡單方便,無需布線,接柜臺電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
2.軟件采用一體封裝的形式,從頭到尾的安裝只要根據(jù)提示,一步一步默認安裝即可。只需對電腦稍有接觸的工作人員即可成功安裝。
3.軟件界面美觀,設(shè)置方便。柜臺工作人員極易上手,看一眼即會!
4.接受顧客綜合評價,評分等級分為滿意、一般、不滿意3個等級。按鍵數(shù)量可根據(jù)實際需求定制。比如可以設(shè)置為5個按鍵,其中兩個為滿意鍵,在不滿意鍵處可以細分為1)態(tài)度不好2)業(yè)務(wù)不熟3)效率不高等等。
5.防重復(fù)及惡意評價保護,一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
6.評價器上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。員工卡建議制作方式采用不干膠打印。
7.評價器內(nèi)置高質(zhì)量語音芯片,在評價器控制軟件上操作對應(yīng)按鈕后,評價器發(fā)出對應(yīng)語音提示。如:按“開始鍵”語音播放“歡迎光臨”,按“結(jié)束鍵”播放“請您對我的服務(wù)進行評價”,如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”)
8.語音可以根據(jù)客戶要求隨意定制。如“開始鍵”可定義為“您好!**單位為您服務(wù)”等,更加人性化,讓人易于接受。
9.評價器后臺管理軟件功能強大。除了各種評價統(tǒng)計外,還有考勤統(tǒng)計功能,該功能可以清楚的查詢到每個單位某個員工的具體上班時間。
10.此評價器可支持進行2次開發(fā)!