隨著社保行業(yè)的深入發(fā)展,單純銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,只有通過(guò)一攬子方案來(lái)解決項(xiàng)目問(wèn)題,才能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,作為緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的社?ㄆ髽I(yè),德生科技敏銳的捕抓到了這樣的市場(chǎng)變化,并采取了積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施,設(shè)立了相關(guān)的方案及服務(wù)中心。
雖然全國(guó)各地人社部門(mén)的工作所處階段有先后,遇到的問(wèn)題各有不同,但是整個(gè)行業(yè)的變化趨勢(shì)還是很清晰的,特別是人社部發(fā)布了40號(hào)文,明確了對(duì)社會(huì)保障卡的綜合應(yīng)用工作的具體考核指標(biāo),一些變化就更加明顯。
第一、數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點(diǎn)化趨勢(shì)明顯。之前通過(guò)公安比對(duì)來(lái)進(jìn)行集中采集,但是隨著全國(guó)社?òl(fā)放將達(dá)10億的情況下,對(duì)剩余未制卡人群,再采用批量模式也不適用,數(shù)據(jù)采集網(wǎng)點(diǎn)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,也就是建立社?ǚ⻊(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供常態(tài)化個(gè)人申領(lǐng)、補(bǔ)換服務(wù)。
第二精準(zhǔn)發(fā)放問(wèn)題逐漸引起重視。之前由于各方面的原因?qū)е律绫?o(wú)法發(fā)放到個(gè)人手中,甚至出現(xiàn)冒領(lǐng)、冒用等問(wèn)題。
第三、及時(shí)補(bǔ)換卡需求凸顯。隨著社會(huì)保障卡的大量發(fā)放和應(yīng)用拓展,開(kāi)始出現(xiàn)補(bǔ)換卡需求,而這一部分來(lái)申請(qǐng)的民眾都是急需用卡的,對(duì)過(guò)長(zhǎng)的制卡周期忍受度不高,不能及時(shí)補(bǔ)換卡影響了百姓的使用,會(huì)帶來(lái)很多投訴。
第四、加快處理環(huán)境建設(shè)成共識(shí),加快各部門(mén)系統(tǒng)直接的融合度,實(shí)現(xiàn)社保及金融各方面的通用。
第五、基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)備受關(guān)注。社?òl(fā)放的目的在于應(yīng)用,而應(yīng)用的重點(diǎn)在基層,而基層又是通常比較薄弱的地方,所以需要加快基層網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作。
以上所提到的情況,既是行業(yè)中存在的問(wèn)題也是發(fā)展機(jī)遇,德生科技針對(duì)這些情況做了很多有益的闡述,也產(chǎn)生了一些積極的效果。例如針對(duì)分散人群的數(shù)據(jù)采集問(wèn)題,德生科技提出了“網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)、常態(tài)化服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式,為客戶(hù)提供解決方案和軟硬件系統(tǒng),乃至人員外部服務(wù),至今已在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市順利落地。 針對(duì)社?òl(fā)放不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題,提出了“過(guò)程管理、精準(zhǔn)發(fā)放、”的業(yè)務(wù)模式。而針對(duì)社?ǖ娜魏螒(yīng)用場(chǎng)景,德生科技通過(guò)完善各類(lèi)讀寫(xiě)機(jī)具和終端德硬件產(chǎn)品線,確保德生科技的設(shè)備能適應(yīng)加載金融功能社保卡的任何應(yīng)用場(chǎng)景。
特別是于2013年開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的專(zhuān)門(mén)面向基層的專(zhuān)用社保“德生寶”社保便民服務(wù)終端,具有終端體積小、易安裝、高集成、好維護(hù)、功能豐富、有人值守、操作簡(jiǎn)單、實(shí)用性強(qiáng)等特點(diǎn),“德生寶”作為一個(gè)終端服務(wù)載體,集成了德生科技對(duì)“后發(fā)卡時(shí)代”的多項(xiàng)服務(wù)。從硬件角度看,具備攝像照片、指紋(指靜脈)等生物特征采集功能;從軟件角度,具備社?ɑA(chǔ)業(yè)務(wù)、社保查詢(xún)業(yè)務(wù)、金融服務(wù)和便民應(yīng)用等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。目前德生科技還在探索精準(zhǔn)扶貧、農(nóng)資購(gòu)銷(xiāo)、快遞簽收等便民服務(wù)功能。持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新社?☉(yīng)用新服務(wù),期望能在在新的形勢(shì)下相關(guān)人社部門(mén)提供更多和更好的服務(wù)。